▷기출

1.집단내 규준의 종류 : 백분위점수 / 표준점수 / 표준등급 / 편차IQ

1) 백분위점수:100명의 집단에서 순위를 정하는것, 계산이 쉽고, 기술적인 통계훈련을

쌓지 않은 사람들도 쉽게 이해. 보편적으로 적용할 수 있어 성인과 아동에게도

똑같이 이용, 어떤 종류의 검사에도 적합

2) 표준점수:분포의 표준편차를 이용하여 개인이 평균으로부터 벗어난 거리를 표시하는것

3) 표준등급:스탠나인(9등급점수). 원점수를 1에서 9까지 범주로 나누는 것.

4) 편차 IQ:스텐포드-비네IQ분포의 표준편차인 16에 근접하는 하나의 표준점수

(스텐포드-비네지능지수(IQ) = 정신연령(MA) / 신체연령(CA) ×100)

※한국표준직업분류의 직업분류 일반원칙

1)포괄성의 원칙

우리나라에 존재하는 모든 직무는 어떤 수준에서든지 분류에 포괄되어야 한다. 특정한

직무가 누락되어 분류가 불가능할 경우에는 포괄성의 원칙을 위배한 것으로 볼 수 있다.

2)배타성의 원칙

동일하거나 유사한 직무는 어느 경우에든 같은 단위직업으로 분류되어야 한다

하나의 직무가 동일한 직업단위 수준에서 2개 혹은 그 이상의 직업으로 분류될 수 있다면

배타성의 원칙을 위반한 것이라 할 수 있다.

2. 한국표준직업분류의 분류원칙중 다수직업 종사자의 분류

1) 취업시간 우선원칙: 가장 먼저 분야별 취업시간을 고려하여 긴 시간에 투자하는 직업   2) 수입우선원칙 :위의 경우로 분별하기 어려운 경우 수입이 많은 직업으로 결정한다

3) 조사시 최근의 직업원칙 : 위의 두가지 경우로 판단할 수 없는 경우에는 조사시점을

기준으로 최근에 종사한 직업으로 결정한다

3. 한국표준직업분류의 분류원칙중 포괄적인 업무에 대한 분류

1) 주된직무 우선원칙 : 2개이상 직무수행시, 관련 직무 내용상 상관성이 가장 많은

것에 분류

2) 최상급 직능수준 우선원칙 : 가장 높은 수준의 직무능력을 필요로 하는 일에 분류

3) 생산업무 우선원칙 : 재화의 생산과 공급이 같이 이루어지는 경우, 생산단계 관련된

업무에 우선적으로 분류

4. 한국표준직업분류에서 직능수준을 정규교육과정에 따라 정의하라.

1)제1직능수준(ISCED 제1수준)-단순노무 종사자

:5,6,7세에서 6년정도 수행한 초등교육과정 정도의 정규교육 또는 훈련

(최소한의 문자이해와 수리적 사고능력을 필요, 간단한 직무교육으로 누구나 업무를

수행할 수 있는 정도)

2)제2직능수준(ISCED 제2,3수준)-사무,서비스,판매종사자,농림어업 숙련종사자,

기능원 및 관련기능 종사자, 장치․기계조작 및 조립 종사자

:11-12세 또는 14-15세에서 시작하여 3년정도 수행한 중등교육과정 수준정도의

정규교육 또는 훈련(완벽하게 읽고 쓸 수 있는 능력과 계산능력, 상당한 정도의

의사소통 능력)

3)제3직능수준(ISCED 제5수준)-전문가 및 관련 종사자( 또는 제4직능수준 필요)

:17-18세에 시작하여 2~3년 정도 계속되는 교육과정(기술전문 교육과정 수준)정도의

정규교육 또는 훈련(복잡한 과업과 실제적인 업무를 수행할 정도의 전문적인 지식

보유, 수리계산이나 의사소통능력이 상당히 높아야함)

4)제4직능수준(ISCED 제6,7수준)-관리자 (또는 제3직능수준 필요)

:17-18세에 시작하여 4년 또는 그 이상 계속하여 학사, 석사 및 그와 동등한 학위가

수여되는 교육(대학 및 대학원 교육과정 수준정도의 정규교육 또는 훈련을 필요로

하는 직무능력 수준이다(매우 높은 수준의 이해력과 창의력 및 의사소통 능력 필요)

*ISCED(International Standard Classification of Education):국제표준교육분류

5. 한국산업표준 분류

1)정의:

①)산업:

유사한 성질을 갖는 산업활동에 주로 종사하는 생산단위의 집합

②산업활동:

각 생산단위가 노동, 자본, 원료 등 자원을 투입하여, 재화 또는 서비스를 생산 또는

제공하는 일련의 활동과정

③산업활동의 범위:

가사활동을 제외한 영리적․비영리적 활동 모두 포함

2)분류기준

①산출물(생산된 재화 또는 제공된 서비스)의 특징

②투입물의 특성:원재료, 생산공종, 생산기술 및 시설등

③생산활동의 일반적인 결합형태

6. 한국표준직업분류의 분류원칙중 순서배열의 원칙 업무에 대한 분류

동일한 분류수준에서 직무단위의 분류는 다음의 원칙을 가능한 준수하여 배열함

1)한국표준산업분류(KSIC)

동일한 직업단위에서 산업의 여러 분야에 걸쳐 직업이 있는 경우에 한국표준산업분류의 순서대로 배열. 대분류 7과 8의 기능원과 조작직 종사자인 경우에는 거의 모든 산업에 종사하는 직업이 중분류 수준에서 발견되고 있으므로, 중분류의 순서를 한국표준산업분류에 따라 분류함

2)특수-일반분류

직업의 구분이 특수와 그 특수 분야를 포함하는 일반이 있을 경우에는 특수를 먼저 배열하고 일반을 나중에 배열함. 예를 들어 생명과학 연구원을 먼저 위치시키고, 곧이어 자연과학 연구원을 배열함

3)고용자수와 직능수준, 직능유형 고려

직능수준이 비교적 높거나 고용자수가 많은 직무를 우선하여 배치한 것을 말한다. 예를 들어 대분류 1 관리자의 중분류에서 공공 및 기업고위직을 먼저 배열한 것은 이 분야가 직능수준이 상대적으로 높아 관리자를 관리하는 직종이기 때문이다. 또 직능유형이 유사한 것끼리 묶어 분류하였는데, 이는 직업분류의 용이성과 활용성을 높이기 위함이다.

7. 홀랜드의 흥미유형(6가지)

: 현실형(R) / 탐구형(I) / 예술형(A) /  사회형(S) / 진취형(E) / 관습형(C)

1)현실적 유형:이 유형의 사람은 기계, 도구, 동물에 관한 체계적인 조작활동을 좋아하     며, 사회적 기술이 부족하다. 현실적인 유형에 속하는 전형적인 직업은 기술자이다.

2)탐구적 유형: 분석적이고 호기심이 많고 조직적이며 정확한 반면, 흔히 리더십 기술이     부족하다. 대표적인 직업은 학자이다.

3)예술적 유형: 표현이 풍부하고 독창적이며 비순응적이고 심미적인 사람들로, 규범적인    기술은 부족하다(실내장식가, 음악가)

4)사회적 유형:다른 사람과 함께 일하거나 다른 사람을 돕는 것을 즐기지만 도구와 기계      를 포함하는 질서정연하고 조직적인 활동을 싫어한다. 기계적이고 과학적인 능력이       부족하다(교사, 장의사, 카운슬러, 바텐더)

5)진취적 유형: 조직의 목표나 경제적 목표를 달성하기 위해 타인을 조작하는 활동을       즐긴다. 그러나 상징적이고 체계적인 활동을 싫어 하며 과학적 능력이 부족하다.

(세일즈맨, 경영자, 법관, 중계인)

6)관습적 유형:체계적으로 자료를 잘 처리하고 기록을 정리하거나 자료를 재생산하는

것을 아주 좋아하는 대신 심미적 활동은 피한다(비서, 재정전문가, 사무원)

(대비성격 R↔S, C↔A, E↔I)

실행/사물지향↔자선/사람지향, 동조/자료지향 ↔창조/아이디어지향, 관리/과제지향↔사고/아이디어지향

※흥미검사 해석시 흥미유형, 직업명, 사전상의 코드, 필요한 교육수준등을 찾을 수 있다.

8. 상담의 목표를 기술하시오

1)행동변화의 촉진 :  상담은 내담자의 생산적이고 행복한 생활을 영위하기 위하여

만족한 삶을 누리는데 도움이 되는 행동을 형성하거나 증가시키는 데 있다.

2)문제의 해결 :  상담의 목표는 내담자의 문제해결에 있다.

3)적극적인 정신건강의 증진 :  부정적 정서,경험등은 건전한 성장과 발달에 해가 되므로

적정하고 합리적인 지도를 통하여 정신건강을 유지하도록 돕는 것을 목표로 한다.

4)의사결정 : 상담을 통해 내담자 스스로 정보를 수집하고 평가하여 스스로 어떤 결정을

내릴 수 있게 한다.

5)개인적 효율성 향상 : 내담자가 상담을 통하여 생산적 사고를 할 수 있고, 적극적인

인간관계를 형성하며, 다양한 문제 상황에 효과적으로 대처하는 능력을 습득하게 한다.

9. 상담목표 설정시 고려사항 4가지

1)목표는 구체적이어야 한다

2)목표는 실현가능해야 한다

3)목표는 내담자가 원하고 바라는 것이어야 한다

4)내담자의 목표는 상담자의 기술과 양립 가능해야만 한다

10. 전이의 의미 및 그 해결방안은

1)의미:내담자가 과거의 중요한 인물에 대해 느꼈던 감정을 상담자에게 옮기는 것이다.

2)해결방안:내담자의 전이를 이해하고, 상담자의 분석으로 내담자의 과거의 영향으로부터

벗어날 수 있도록 전이감정을 해소하게끔 돕는다.

대표적인 예로 훈습(Working-through)되어야 한다.

※훈습과정은 무의식의 자료와 방어를 탐색하는 것인데, 이는 유아기에 기인된 것이다.     훈습은 해석의 반복과 저항의 형태를 탐색함으로써 달성된다.

11.상담에서 “역전이”의 의미를 기술하고, 그 해결방안을 작성하시오.

1)역전이 의미:

①상담과정에서 상담자의 어린시절 중요한 대상과의 사이에서 미처 해결되지 않았던

감정이 내담자에게로 향해 나타나는 현상

②전이는 보통 아랫사람 또는 환자에게 많은 반면, 역전이는 관리자나 치료자에게

많으며, 전에 다른 사람에게 가졌던 동일한 감정을 아랫사람이나 환자에게 갖게 되는

현상을 말한다.

2)해결방안

①자기분석과 교육분석을 통해 자신의 감정과 근원을 따져 보아야 한다.

②자기분석과 교육분석을 받을 수 없을때는 지도감독을 받는다. 지도감독은 감독자의

눈을 통해 치료 장면에서의 역전이를 알아차리고 도움을 받을 수 있다.

③그래도 역전이 문제가 풀리지 않고 치료가 잘 안될때는 환자를 다른 동료의사에게

보내는 것이 좋다.

12. 한국직업사전 부가직업정보 중 육체적 힘의 강도 5단계

1)아주 가벼운 작업 : 최고 4kg의 물건을 들어올림

2)가벼운 작업:최고 8kg의 물건을 들어올리고 4kg정도의물건을 빈번히 들어올리거나운반

3)보통 작업:최고 20kg의          "        10kg                  "

4)힘든 작업:최고 40kg의          “        20kg                  "

5)아주 힘든 작업:최고 40kg이상의 “        20kg이상의            ”

13. 직면(Confrontation)이란?

: 직면은 상담자가 내담자의 행동 속에서 불일치를 경험하고 그것을 표현하는 것이다, 내담자의 감정, 태도, 신념, 행동들의 인지적 부조화나 불일치의 존재를 인식하게 하려는 노력이다. 내담자가 모르고 있거나 인정하기를 거부하는 생각과 느낌에 대해 주목하는 것으로 내담자의 변화와 성장을 증진시키기도 하나 심리적인 위협과 상처를 줄 수도 있다.

14.내담자 중심 상담을 성공적으로 이끌기 위하여 상담자가 갖추어야 할 기본적인

태도 3가지를 설명하시오.

1)일치성(진실성): 상담자가 내담자와의 관계에서 순간순간 경험하는 자신의 감정이나

태도를 있는 그대로 솔식하게 인정하고 경우에 따라서는 솔직하게

표현하는 태도를 말한다

2)공감적 이해 : 상담자는 내담자의 주관적, 현상적인 세계를 내담자의 입장에서 그대로

인식하며 내담자의 내면세계를 마치 자신의 것처럼 인식한다.

3)무조건적 수용 : 상담자가 내담자를 평가하거나 판단하지 않고, 내담자가 나타내는

어떤감정이나 행동 특성도 있는 그대로 수용하고 소중히 여기고

존중하는 상담자의 태도를 말한다

15. 내담자와 관련된 정보를 수집하고 내담자의 행동을 이해하고, 해석하는데 기본이 되는 상담기법 5가지를 쓰시오(5점)

1)감정이입 / 2)상담가 노출하기 / 3)즉시성 / 4)유머 / 5)계약 / 6)리허설

16. 상담의 원리와 기법

Ⅰ.초기상담 접근방법

1)접수면접(intake interview)시 조사항목

①내담자의 인적사항

②가족관계(가계도)

③가정에 대한 느낌(가족과의 관계)

④상담 경위

⑤내담자의 인상파악

⑥내담자의 주변탐색

⑦검사종류

2)상담 초기에 상담자의 역할

①상담자는 수용적인 분위기를 조성한다.

②내담자의 문제의 배경이 어디에 있는지 탐색한다.

③상담자는 내담자와 합의하여 상담계획을 설정 한다.

(1)내담자에게 상담에 임하는 태도에 대하여 설명해준다.

(2)비밀보장에 대하여 설명한다.

(3)녹음에 대하여 설명하고 내담자의 동의를 얻는다.

(4)상담과정을 구조화 한다.(상담 초기 상담진행방식에 대한 교육(구조화)내용 )

a.비밀보장과 한계

b.상담자와 내담자의 역할

c.내담자가 지켜야할 규칙

d.상담의 시간과 장소

e.상담의 목표와 과정등

3)원만한 상담자의 태도

①공감(empathy)이다.

자신의 관점을 잃지 않고 다른 사람의 감정을 정확히 인식하고 내담자와 함께 느끼고

전달되어야 한다.

②불안을 감소시켜 준다.

내담자와 원만하고 안전한 관계를 유지하려면 상담자는 내담자가 불안하지 않도록 배려

③상담자는 자신이 가지고 있는 전문지식을 효과적으로 전달해야 한다.

④지나치게 직접적인 질문, 빠른 주제의 전환, 충분한 정보가 없는 상태에서의 조언이나

해석, 권위적인 태도, 내담자를 깔보거나 말꼬리를 물고 늘어지는 태도. 그리고 잘못

된 것을 직접 말로하지 않고 몸짓으로 불쾌감을 표시하는것, 또한 내담자의 교육,

사회 문화적배경 등을 고려 없이 부적절한 말을 선택하지 않도록 해야한다.

17. 내담자와 관계된 정보를 수집하고 내담자의 행동을 이해하고 해석하는데 기본이 되는 상담기법을 6가지만 쓰시오(07.09, 10.04)

1)가정 사용하기:

상담자가 내담자에게 그러한 행동이 이미 존재했다는 것을 가정하는 것이다.

2)왜곡된 사고 확인하기:

왜곡된 사고란 결론도출, 재능에 대한 지각, 지적 및 정보의 부적절하거나 부분적인      일반화, 정보의 특정한 부분만 보는 것으로 이를 확인해 주는 것이다.

3)변명의 초점 맞추기 :

내담자가 타인이나 자신의 행동에서 부정적인 면을 줄이려는 행동이나 설명을 함으로써 자신의 긍정적인 면을 계속 유지시키려는 것을 변명이라 하며, 책임 회피하기, 결과를 다르게 조작하기, 책임을 변형시키기 등이 있다.

4)전이된 오류 정정하기

5)의미 있는 질문 및 지시 사용하기

6)분류 및 재구성

7)저항감 재인식 하기 및 다루기

8)반성의 장 마련하기

9)근거 없는 믿음 확인하기

18. Ⅱ상담을 위한 여러 가지 기본 기법

1)반영:내담자의 말에서 표현된 기본적인 태도, 주요감정의 내용을 상담자가 다른 참신

한 말로 부연해 주는 시도라고 볼 수 있다.

-반영시 유의할 점(문제점)

①귀에 거슬리는 상투적 문구는 피한다.

②서두름 없이 말하고자 하는 때를 놓치지 말아야 한다(반영의 시의성)

③내담자에게 상담자가 그를 이해하려고 노력한다는 것을 지각할 수 있도록 해야

하므로 감정(느낌)의 선택이 중요하다.

2)수용:내담자에게 주의를 기울이고 있으며, 내담자의 말을 받아들이고 있다는 표현으로

“으음”,“예”“계속하십시오”등이다.

-수용의 요소

①내담자에게 시선을 주는 주목 행동.

②상담자의 안면 표정과 고개를 끄덕이는 행동.

③상담자의 어조와 억양.

3)구조화 : 상담자가 내담자에게 상담과정의 본질 및 제한조건등 상담과정의 바람직한

체계와 방향을 알려주는 것이다.

- 구조화의 일반원칙

①구조화는 상담자와 내담자가 서로 편안히 느끼도록 최소한도로 해야 한다.

②구조화는 내담자를 처벌하는 식이 되어서는 안된다.

③면담시간 약속 및 내담자의 행동규범에 관해서 구체적으로 정해져야 한다.

- 구조화의 영향(효과)

①적절한 구조화는 지나친 기대에 따른 내담자의 오해를 시정해줄 뿐만 아니라

상담관계를 바람직한 방향으로 안정시키는 역할을 한다.

②상담자와 내담자 사이에 제도적, 친환경적 제약이 있을때 구조화를 하지 않으면

내담자의 비현실적인 기대 때문에 상담의 결과나 과정이 혼란에 빠질 수 있다.

③상담과정 및 목표의 구조화는 내담자가 가능한 한 빨리 상담과정에 몰두할 수 있도록

도와주는 역할을 한다.

4)경청

①시선을 통하여 상담자와 내담자의 접촉(응시)

②상담자의 자세

③상담자의 몸짓

④상담자의 언어행동

-효과적인 경청에 대한 요약

①내담자가 말할 때 눈길을 보냄으로써 그와 함께하고 있음을 알린다.

②상담자가 관심을 가지고 있음을 나타내는 자연스럽고 이완된 자세를 취한다.

③내담자의 말을 가로 막든가 내담자의 발언 중에 질문을 던지거나 새로운 문제를 제기

하지 않도록 한다.

5)바꾸어 말하기(환언)

①바꾸어 말하여 줌으로써 내담자의 입장을 이해하려고 상담자가 노력하고 있음을

내담자에게 알려주게 되며,

②내담자가 한 말을 간략하게 반복함으로써 내담자의 생각을 구체화 시키며,

③내담자가 말하고 있는 바를 상담자 자신이 제대로 이해하고 있는지를 확인해 볼 수

있다.

-바꾸어 말하기의 이점

①상담자가 내담자의 입장을 이해하려고 한다는 노력을 보여준다.

②내담자의 생각을 구체화시켜 준다.

③상담자가 내담자의 의도를 제대로 이해했는지를 확인해 준다.

-느낌의 반영과 바꾸어 말하기의 차이점

①무엇을 강조 하느냐에 있다.

②반영은 내담자의 말과 행동의 정서적인 측면에 초점을 맞추는 반면, 바꾸어 말하기는

인지적인 측면과 내용을 강조한다.

6)요약

요약이란 여러생각과 감정을 매회의 상담이 끝날 무렵 하나로 묶어 정리하는 것이다.

-요약의 주요 목적

-->내담자에게 미처 의식하지 못한 면을 학습시키고 문제 해결의 과정을 밝히며

자신의 생각과 느낌을 탐색하도록 돕는 것이다.

-요약의 과정

①내담자 언어(말)중에서 중요한 내용과 감정에 주의를 기울인다.

②파악된 주된 내용과 감정을 통합해서 전달한다.

③상담자 자신의 새로운 견해를 보태지 않도록 하며, 상담자가 요약하는 것이 또는

내담자가 요약하는 것이 좋을지를 결정한다.

7)명료화

명료화란 내담자의 말 중에서 모호한 점을 내담자가 확실히 알도록 해 주는 것.

-명료화의 지침

①내담자의 말이 모호하거나 잘 이해되지 않았음을 밝힌다.

②내담자 스스로가 자기 말을 재음미하거나 구체적인 예를 들어 명확히 해 줄 것을

요청한다.

③내담자의 진술에 대한 상담자의 반응을 나타냄으로써 내담자의 반응을 명료화 한다.

④상담자의 반응은 내적인 반응이 되지 않도록 하며, 직면과 같이 직접적이고 강렬하지

않도록 해야 한다.

8)직면화: ①직면화란 내담자의 자기 이해를 돕기 위하여 상담자의 눈에 비친 내담자의 행동특성 내지 사고방식의 스타일을 지적해 주어서 순수하게 그리고 갑작스런 순간에 상담자나 외부에 비친 자기 모습을 되돌아보고 통찰의 순간을 경험케 하는 직접적이고 모험적인 자기 대면의 방법이다.

②직면은 상담자가 내담자의 행동 속에서 불일치를 경험하고 그것을 표현하는 것이다, 내담자의 감정, 태도, 신념, 행동들의 인지적 부조화나 불일치의 존재를 인식하게 하려는 노력이다. 내담자가 모르고 있거나 인정하기를 거부하는 생각과 느낌에 대해 주목하는 것으로 내담자의 변화와 성장을 증진시키기도 하나 심리적인 위협과 상처를 줄 수도 있다.

9)해석

해석이란 내담자로 하여금 자기의 문제를 새로운 각도에서 이해하도록 그의 생활경험과

행동의 의미를 설명하는 것

19.상담을 위한 면접에서 기본적으로 활용하는 방법인 “해석”을 하는데 있어서 중요한

제한점을 2가지 이상 기술하시오.

1)내담자가 자신의 문제와 갈등의 원인과 적응의 문제점을 이해하고 자신의 참모습을

직면할 준비가 되어 있을 때 사용한다.

2)내담자가 자신의 문제를 새로운 각도에서 이해하도록 생활경험과 의미를 설명한다.

행동들 간의 관계 및 의미에 대한 가설을 제시한다.

3)한 번에 여러 가지를 해석하지 않도록 한다. 여러가지 해석은 별 효과를 불러오지

못한다.

20.저항의 의미와 유형을 설명하시오.

1)의미:상담의 진전을 방해하고 상담자에게 협조하지 않으려는 내담자의 무의식적인 행동

2)유형 : 상담과정에 있어 상담약속을 어긴다거나 특정한 생각이나 감정, 경험 등을 털어

놓지 않는 것도 저항의 한 유형이다.

내담자가 저항을 하는 이유는 자신의 억압된 충동이나 감정을 알아 차렸을때 느끼는

불안으로부터 자신을 보호하기 위해서이다.

21. 적극적 경청 / 명료화 / 공감 / 직면

(1)적극적 경청

-반응보다는 상대의 생각이나 기분의 이해, 말의 내용은 물론, 그 내면에 깔린 동기나 정서에 집중하여 내담자에게 피드백을 주는 과정이다. 부정적 감정을 표현하지 않은 감정적 동기를 읽어 낸다. 내담자의 핵심적 메세지와 경험, 행동을 감정과 연결시켜 생각할 시간을 주면서 청취하여 공감으로 발전한다.

(2)명료화 : 내담자가 말하고자 하는 의미를 상담자가 생각하고 이 생각한 바를 다시

내담자에게 말해준다.

(3)공감 :자신이 직접 경험하지 않고도 내담자의 감정, 태도 및 신념을 거의 같은 내용과

수준으로 이해하는 것이다.

(4)직면 : 직면화란 내담자의 자기이해를 돕기 위하여 상담자의 눈에 비친 내담자의 행동

특성 내지 사고방식의 스타일을 지적해 주어서 순수하게 그리고 갑작스런 순간에

상담자나 외부에 비친 자기의 모습을 되돌아보고 통찰의 순간을 경험하게 하는 직접적

이고 모험적인 자기대면의 방법이다.

22. 최저임금제의 기대효과(5가지)

1)지나친 저임금 산업간, 직종간, 지역간 임금격차를 개선한다.

2)2차적 노동시장 즉, 청소년, 여성근로자, 고령자 등을 보호한다.

3)산업구조 고도화에 기여한다.

4)노사분규를 방지한다.

5)소득증대로 한계생산성이 높은 유효수요의 확보가 가능하다.

6)노동력의 질적 향상을 유도한다.

7)기업간 공정경쟁 확보 - 임금수탈기업정리

23. 기혼여성의 노동참가에 영향을 끼치는 요인(4가지)-노동참가율이 증가하는 요인

1)기혼여성 노동력의 실질임금이 높아지면 노동참가율도 증가한다.

2)교육수준이 높을수록 기혼여성의 노동참가율은 증가한다.

3)자녀의 수와 자녀의 연령이 높을수록 노동참가율은 증가한다.

4)남편의 임금과 다른 가구원의 소득이 낮을수록 기혼여성의 참가율이 증가한다.

5)전반적인 실업수준이 낮을수록 노동참가율은 증가한다.

24. 초기면담 수행시 상담자의 유의사항(4가지)

1)면담 시작전에 가능한 모든 사례자료를 검토하기

2)내담자의 초기목표를 명확히 하기

3)내담자의 직업상담에 대한 기대를 결정하기

4)비밀 유지에 대해 설명하기

5)반드시 짚고 넘어가야 할 상담시의 필수질문들을 확인하기

6)적절한 때에 상담관리자나 다른 직업상담자에게 피드백 받기

25. 집단상담을 할때 집단의 적정인원(집단의 인원)을 쓰고, 집단의 크기가 너무 큰 경우

와 적은 경우를 비교 설명하시오.

: 집단의 크기는 집단 역동성, 상담의 효과와 직접 관련된다.

①이상적으로  상담집단의 크기는 6~8명 정도가 적합하다.

②인원이 너무 많아지면, 각 내담자가 개인적인 문제를 제대로 탐색할 기회를 갖지

못하게 되며,  상담자가 집단성원간의 상호작용을 따라가는데 곤란을 겪게 된다.

③인원이 너무 적으면 집단성원 개인에게 미치는 압력이 커지게 된다.

26. 집단상담은 개인 상담과 더불어 가장 많이 사용되고 있는 상담의 형태이다.

집단상담의 장점들에 대해 설명하시오(01.11, 10.04)

1)상담자가 집단 상담을 통해 보다 많은 내담자들과 접촉을 할 수 있다

2)내담자들이 개인상담보다 집단 상담을 더 쉽게 받아들인다.

3)특히 청소년들에 있어서는 집단 상담에 참여함으로써 타인과의 상호교류를 할 수

있는 능력이 개발된다.

4)집단상담은 시간, 에너지 및 경제적인 면에서도 효과적이다.

5)집단상담은 현실적이고 실제생활에 근접한 사회장면을 제공한다.

즉, 내담자가 집단장면 안에서 새로운 행동을 시도해 볼 수 있다.

6)집단상담의 참여자들은 같은 내용이라도 개인적인 조언은 거부하지만 동료들의

공통의견은 잘 받아들이는 경향이 있다.

7)집단상담은 문제 해결적 행동을 보다 구체적으로 실천할 수 있게 한다.

8)집단 상담에서는 상담자의 지시나 조언이 없어도 참여자들이 상호간에 깊은 사회적

교류경험을 가질 수 있다.

다른답 ☞①실용성과 효율성이 있다

②사회적 대인관계의 맥락을 제공한다

③집단에서 새로운 행동을 실천해 볼 수 있다.

④다른 사람의 문제와 유사한 점과 차이점을 이해 할 수 있다.

⑤대인관계의 의사소통을 학습할 수 있다.

⑥서로 도움을 주고 받을 수 있다.

⑦시간, 에너지 및 경제적인 면에서도 효과적이다

27.성별 임금 격차가 발생 시키는 요인?

① 남녀간에 존재 하는 교육수준, 노동시장에서의 경험연수, 근속연수, 경력연수

등과 같은 인적자본 축적의 차이에서 기인한 생산성격차에서 발생하고

② 여성근로자에게 불리하게 작용하고 있는 노동시장의 여러 가지 제도적 관행과 같은

차별에서 기인한다.

28.우리나라는 일본과 더불어 남녀 근로자의 임금격차가 가장 심한 국가중 하나로

알려져 있다. 이러한 남녀 임금격차가 발생하는 이유를 성차별 이론이 아닌 노동공급 측면의 인적자본 투자이론으로 설명하시오.

:인적자본 투자량의 차이가 노동 생산성의 차이를 불러 일으키고 그로 인해 임금격차가 발생한다.

즉, 여성은 남성에게 비해 교육 받을 기회(인적자본투자량)에 있어 불리한 입장에 있고,

이로 인해 학력, 경력등의 차이(노동생산성의 차이)가 발생하여 임금격차가 생기게 된다.

29.김대리는 업무능력이 높고 남보다 승진이 빠르다. 그러나 사소한 실수를 했다. 상사나 다른 동료들은 아무렇지 않다고 말했지만 김대리는 아니었다. 김대리는 “실수하면 안된다. 실수하면 회사생활은 끝이다.”라는 생각을 했고 심리적 혼란을 겪었다. 그래서 전직을 위해 직업상담사를 찾았다. 상담사는 RET기법으로 김대리를 상담하면 될 것 같아 그렇게 하기로 했다.

1) 이 내담자를 상담할때의 목표는 어떤 것인가?

:내담자가 가지고 있는 인생에 대한 자기패배적인 신념들을 제거하고, 좀 더 관용적이고

합리적이며 현실적인 인생관을 갖게 한다.

2) 이 내담자가 전직하려고 하고, 심리적 혼란을 겪는 원인은 무엇인가?

: 비합리적인 신념(“실수하면 회사생활은 끝이다”라는 자기패배적인 신념)

30. 다음과 같은 사례에 대해 직면의 기법으로 대응(상담)하라?

〔예시 : 대학원에 가고 싶고, 상담을 배워서... 상담사가 되고 싶은데...놀고만 싶어요〕

<직면>

상담자 : “상담사가 되기 위해 대학원에 가고 싶은것이 아니라, 사회생활 하지 않고 좀더 놀기 위해 대학원에 진학하려는 것이 아닌가요?”

(상담자의 눈에 비친 내담자의 행동특성, 사고방식의 스타일을 지적하여 내담자가 외부에 비친 자신의 모습을 되돌아 보고, 통찰의 순간을 경험하게 함으로써 내담자의 변화와 성장을 증진시킨다.  그러나 내담자에게 심리적인 위협과 상처를 줄 수도 있으므로 주의한다.)

31.신뢰도와 타당도의 의미(10.04)

1)신뢰도 : 검사가 측정하고자 하는 것을 얼마나 일관성 있게 측정하는지를 나타내는

지표(어떻게 측정하느냐의 문제와 관련)

(1)검사-재검사 신뢰도(안정성계수) : 동일한 사람에게 서로 다른 시간에 두 번 실시한    검사점수들의 상관계수를 말한다.

*장점 : 신뢰도 추정방법이 간단하다.

*단점 4가지

①검사요인효과: 처음 측정이 재검사점수에 영향을 미치는 효과

(검사자체 속성의 노출로 인한 변화)

②성숙요인효과: 측정간격이 길 때에 조사대상집단의 특성변화에 따른 효과

③역사요인 효과 :  측정기간 중에 발생한 사건의 영향

④연습효과(기억효과):두번째 검사에서 연습효과로 인한 수행의 향상을 보이는것

(2)동형검사 신뢰도(동등성계수) : 동형의 검사를 동일인에게 시행하여 나온 점수간의 상관계수(문항수, 문항내용, 난이도, 변별도가 동일해야함)

*장점 : 재검사 신뢰도와 비교 했을때, 시험 간격이 없기 때문에 연습의 효과, 기억의

효과 등을 최소한 감소시킬 수 있으며 신뢰도계수 추정이 쉽다.

*단점 : 동형검사의 제작에 많은 어려움이 따른다.

검사제작 전문가라도 두 개의 동형검사를 제작하기란 쉽지 않다.

(3)반분신뢰도(내적합치도 계수(크론바하 알파)) : 한번 실시한 검사점수를 두 부분으로

나누어 두 부분 점수간의 상관계수

*장점 : 검사-재검사신뢰도가 부적합하고, 동형검사제작이 어려울때 사용한다.

한번의 검사로서 간단히 신뢰도를 계산할 수 있다는 장점이 있어 가장 많이

사용되는 방법중의 하나이다.

*단점 : 검사를 반분하는 방법이 다양하고 반분방법에 따라 반분검사신뢰도 계수가 달리

추정된다.

(4)채점자간 신뢰도 : 한 집단의 검사용지를 두명의 검사자가 각자 독립적으로 채점하게해서 구하는 신뢰도이다. 개개의 수검자들한테서 관찰해 낸 두 개의 점수를 가지고 통상적인 상관관계를 측정하는 것이다.

2)타당도 : 검사가 측정하고자 하는 것을 실제로 얼마나 잘 측정하고 있는지를 나타내는

지표(무엇을 측정하는냐의 문제와 관련)

(1)내용타당도 :측정하고자 하는 속성이나 개념을 얼마나 잘 반영하고 있는지를

평가하는 방법

(2)준거타당도(=기준타당도, 경험타당도) : 어떤 측정도구와 측정결과간의 관계를

비교하여 타당도를 평가하는 방법

-예언타당도(=예측타당도) : 한 검사가 어떤 미래의 행동특성을 얼마나 정확하게 예언

하는지를 나타내는것

-동시타당도(=공존타당도) : 새로 개발된 검사에 대하여 이미 타당도가 인정된 기준의

동일한 속성을 측정하는 검사와의 상관관계를 구하는것

※준거타당도가 직업상담에서 중요한 이유

①어느정도 명확한 준거를 가지고 미래의 행동을 예측 할 수 있다

②선발이나 배치, 훈련등 인사관리에 관한 의사결정의 설득력을 제공하기 때문이다.

(3)구성타당도 : 심리적 구성개념이나 특성을 잘 측정하고 있는지를 평가하는 방법

-수렴타당도(=집중타당도) : 검사의 결과가 이론적으로 그 속성과 관계있는 변인들과

높은 상관관계를 지니고 있는지의 정도를 측정함.

-변별타당도(=판별타당도) :검사의 결과가 이론적으로 그 속성과 관계없는 변인들과 낮은 상관관계를 지니고 있는지의 정도를 측정함.

(4)안면타당도 : 검사문항을 전문가가 아닌 일반인이 읽고 그 검사가 얼마나 타당해

보이는지를 평가하는 방법.(수검자에게 그 검사가 ‘타당한 것처럼 보이는가’를 뜻함)

32. 구성타당도를 분석하는 방법 3가지를 쓰고 각각에 대해 설명하시오(10.04)

1)수렴타당도 분석: 새로 개발한 검사를 기존의 검사들과 비교해서 상관계수를 구하는

방법이다.

2)변별타당도 분석: 새로 개발한 검사가 다른 특성을 측정하는 기존검사와의 관련성이

낮아야 한다.

3)요인분석: 검사의 구성타당도를 알아보기 위하여 가장 많이 사용하는 방법으로

각 문항들이 측정하고자 하는 개념을 제대로 표현했는가를 알아볼 수 있다.

※신뢰도가 타당도보다 더 수립하기는 용이하나, 일반적으로 타당도 확보가 더 중요하다.

1)타당성 있는 측정은 항상 신뢰도가 있다.

2)타당성이 없는 측정은 신뢰도가 있을 수도 있고, 없을 수도 있다.

3)신뢰성이 있는 측정은 타당도가 있을 수도 있고, 없을 수도 있다.

4)신뢰성이 없는 측정은 타당도가 없다.

33. 검사-재검사의 영향요인 3가지(09.09)

- 검사요인 / 성숙요인 / 역사요인 / 연습효과 또는 기억효과

34.심리검사의 신뢰도에 영향을 주는 요인 5가지를 쓰시오(5점)

1)개인차

2)문항수

3)문항의 반응수

4)난이도

5)검사시간

6)검사 시행시 경과시간

7)응답자의 속성변화

8)검사후 재검사까지의 절차

35.심리검사 중 선다형이나, 예, 아니오 등 객관적 형태의 자기보고형검사(설문지 형태의

검사)가 가진 장점을 설명하시오.

1)시행이 간편하다

2)채점과 해석이 간편하다

3)시행시간이 비교적 짧다

4)개인 간 비교가 객관적으로 제시될 수 있기 때문에 객관성이 보장될 수 있다

5)검사제작 과정에서 충분한 검사 표준화되어 있어서 신뢰도와 타당도가 높다.

※단점 : 방어성, 일정한 흐름에 의한 답변, 자유로운 표현의 어려움

※투사적검사:①피검사자의 글이나 그림, 이야기 속에 그 사람의 성격이 투사되어 있다고 보고 그 글이나 그림, 이야기를 분석하여 성격을 알아내는 방법.

②구조화되거나 정형화되지 않은 애매한 자극을 제시함으로서 응답자의 무한히 다양한 반응을 유도, 분석 하는 심리검사이다.

-투사적검사의 장점:①반응의 독특성 ②방어의 어려움 ③반응의 풍부함 ④무의식적 내용의 반응

단점:①검사의 신뢰도 ②검사의 타당도 ③반응에 대한 상황적 요인의 영향력

36. 직업 심리검사의 용도

①올바른 직업지도

② 개인의 직장생활의 적응을 위한 상담

③ 조직에서의 적합한 개인을 선발 및 배치하기 위해 실시 한다

37. 심리검사의 사용목적(3가지)

1)예측의 기능

2)진단의 기능

3)조사적 기능

4)개성 또는 적성의 발견

38. 직업상담을 위한 심리검사 선정시 반영해야할 선정지침 3가지를 쓰시오(07.9,10.04)

1)검사의 사용여부: 자기 인식을 잘하는 내담자의 경우 검사지를 사용하면 시간과 비용

이 모두 낭비이다.

2)검사지의 목적과 특정 내담자에 대한 적합한 타당성

3)검사의 신뢰도

4)검사선택시 내담자 포함시키기

5)검사시간과 채점의 용의성, 검사비용, 검사의 가독성

6)정상집단(규준)에서의 적합성

39.직업상담검사 선택시 고려사항(3가지)

1)내담자의 문제점을 정확히 파악할 수 있어야 한다.

2)상담의 목적에 적합해야 한다.

3)신뢰도와 타당도가 높은 표준화된 검사 방법이어야 한다.

40.심리검사제작을 위한 예비문항 제작시 가장 바람직한 태도 3가지를 기술하시오(10.4)

1)문항의 기회 균등성 즉, 성별, 지역별, 문화적 차이 등에 따라 특정 집단에 유리하지

않도록 해야 한다.

2)문항의 변별도, 곤란도 등을 고려하여 적절한 문항을 추출해야 한다.

3)문항이 어떤 특정집단에게 불쾌감을 줄 수 있는 문항은 포함되지 않도록 주의를

기울여야한다.

※다른답☞①문항의 적절성:내용을 얼마나 잘 측정하고 있는가를 의미

②문항의 난이도: 난이도가 절절해야한다

③문항의 구조화: 질문이 모호하지 않고 구체적이어야 함

④학습동기 유발: 문항은 학습동기를 유발시킬 수 있어야 함

⑤문항의 참신성:내용과 형식적 측면에 있어 새로운 형태로 학습자에게

새로운 경험을 주느냐로 결정됨

41.직업심리검사에서 측정의 기본단위인 척도(scale)의 4가지 유형을 쓰고 의미를 간단히

설명하세요.

1)명명척도:사물이나 사람을 구분 분류하기 위하여 사용하는 척도(예:운동선수의 등번호)

2)서열척도:사물이나 사람의 상대적 서열을 표시하기 위하여 쓰이는 척도

(예:석차매기기, 키순대로 일련번호 주는것)

3)등간척도(=동간척도):동일한 측정 단위 간격마다 동일한 차이를 부여하는 척도

(예:온도를 나타내는 섭씨나 화씨, 달력의 날짜)

4)비율척도:서열성,동간성을 지니는 동시에 절대영점인 원점을 가지는 척도(예:무게,길이)

42.심리검사는 규준에 의한 검사와 준거에 의한 검사로 나눌 수 있는데 그 의미와 예를 들어라.(10.04.18)

1)규준참조검사:개인의 점수를 다른 사람들의 점수와 비교해서 상대적으로 어떤 수준인지

를 알아보는 것이 주목적인 검사(예:선발검사등)

2)준거참조검사:검사점수를 연구자가 설정한 기준점수와 비교해서 이보다 높은지 낮은지

의 정보를 얻으려는 검사(예:운전면허증, 컴퓨터관련자격증, 공인중개사시험등)

43. 개념준거와 실제준거에 대해 설명하시오(09.09)

1)개념준거 : 훌륭한 사람(인재), 이론, 추상적

2)실제준거 : 측정 가능한 준거들로 전환, 지적능력 → 지능, 대학학점, 입사시험

44. 규준을 만들기 위한 표집방법(확률적 표집방법) 3가지에 대해 설명하시오(10.04)

1)단순무선표집:구성원들에게 일련번호를 부여하고 무선적으로 필요한만큼 표집하는 방법

2)체계적표집:모집단의 표집목록에서 일정한 간격을 두고 연구대상을 표집하는 방법(K번째 1이라는 법칙이 적용)=계통표집

3)층화(유화)표집:모집단의 동질적인 몇 개의 층(상호독립적)으로 나누고 각 층으로부터

단순무작위표본추출하는 방법

4)집락(군집)표집:모집단을 2개이상의 소집단으로 구분하고 그중 한 소집단을 모집단의

특성과 조사목적을 감안하는 표집방법(집단자체를 표집)

※규준:특정 검사점수의 해석에 필요한 기준이 되는 자료, 즉 원점수를 표준화 된 집단의 검사점수와 비교하기 위한 개념으로 대표집단의 검사점수 분포도를 작성하여 개인의 점수를 해석하기 위한것이며, 대표적인 규준의 범주로는 백분위점수, 표준점수, 표준등급, 연령규준, 학년규준, stanine(9등급점수) 등이 있다.

45.직업선택의 기준을 설명하라.

1)개인의 적성: 직업 선택시에는 자기의 능력과 소질을 개발해서 그에 맞는 직업을

선택하여야 한다.

2)직업의 장래성: 현대사회에서는 직업의 종류도 다양하고 그 변화도 빠르다. 따라서

직업 선택시에도 장래성과 전망을 파악하는 시각을 가져야 한다.

3)직업의 안정성: 평생을 통해 안정된 직업생활을 할 수 있는 방향으로 직업을 선택하여

야 한다.

4)경제 소득: 경제적 소득이 직업선택에서 유일한 기준은 아니지만 또 하나의 중요한

요인이다.

46. 직업의 개념을 설명하고 직업의 개념에서 배제되는것을 구체적으로 열거하라.(10.04)

1)직업의 개념 : 직업은 생산적인 경제활동에 종사하는 개별근로자들에 의하여 수행되어

지는 각종 직무와 그에 수행되는 일의 형태를 말한다.

2)직업개념에서 배제 되는것

①이자, 주식배당, 전세 및 임대차의 임대료, 소작료, 권리금 등과 같은 재산수입을 얻는

경우

②연금법이나 사회보장에 의한 수입을 얻는 경우

③경마, 경륜, 복권 등에 의한 배당금의 수입을 얻는 경우

④보험금 수취, 차용 또는 자기소유의 토지나 주식을 매각하여 수입을 얻는 경우

⑤자기 집에서의 가사활동

⑥정규 주간교육기관에 재학하고 있는 경우

⑦법률위반행위나 법률에 의한 강제노동을 하는 경우

⑧의무로 복무 중인 사병, 단기 부사관, 장교와 같은 군인

⑨사회복지시설 수용자의 시설내 경제활동

⑩시민봉사활동 등에 의한 무급 봉사적인 일에 종사하는 경우

47. 한국표준직업분류에서 속박된 상태에서의 제반활동으로 경제성이나 계속성의 여부와

상관없이 직업으로 보지 않는 활동을 3가지만 쓰시오

1)의무로 복무중인 사병, 단기부사관, 장교와 같은 군인

2)사회복지시설 수용자의 시설 내 경제활동

3)수형자의 활동과 같이 법률에 의한 강제노동을 하는 경우

48.일반적으로 “직업”으로 규명하기 위한 4가지 요건을 쓰고 설명하시오

1)노동의 댓가로 그에 따른 수입이 있어야 한다.

2)계속해서 하는 일이어야 한다.

3)사회적으로 가치 있고 쓸모 있는 일이어야 한다.

4)반드시 정신적 또는 육체적 노동행위가 수반되어야 한다.

49.평생직장에서 평생 직업으로의 변환이라는 사회변화의 의미를 설명하라.

1)빠르게 변화하고 있는 수요와 경쟁의 격화는 기업의 부침을 가속화 시킨다.

2)관행적으로 보장되었던 평생직장의 개념은 없어졌다.

3)직장을 옮겨도 평생 동안 종사할 평생 직업이 의미를 갖게 되었다.

4)평생직업인은 관련 업무에 관한 지적능력과 대외적인 상황에 유연하게 대처할 수

있는 역량을 갖춘 사람이다.

5)평생직업인이 되려면 직무분야에서 변해가는 기술이나 소비자의 동향에 대한

지속적인 학습이 평생 필요하다.

50.직업정보는 국내외 각종직업에 관련된 다양한 정보를 체계화한 것이라고 할수있다. 그 구체적인 내용을 2가지로 대별하여 설명하고 이의 기능과 역할을 “노동시장”,“기업”,“국가”측면에서 기술하시오.

1)직업정보의 구체적내용

①직업별로 수행되는 직무와 이에 필요한 학력, 적성, 흥미, 자격조건 등의 직업명세사항

②각 직업별 고용동향, 인력수급현황 및 고용전망 등의 노동시장정보

2)직업정보의 기능과 역할

-노동시장:미취업 청소년의 진로탐색 및 진로선택시 참고자료로 이용이 되며, 구직자에

게는 구직활동을 촉진시키는 기능을 한다.

-기업:직업별 수행직무를 정확하게 파악하도록 함으로써 합리적인 인사관리를 촉진하고,

직무분석을 기초로 한 과학적인 인사관리로 산업재해를 예방하는 기능을 수행한다

-국가:체계적인 직업정보를 기초로 하여 직업훈련 기준의 설정 및 적절한 직업훈련

정책을 입안하며 고용정책을 결정하는 기초 자료로 활용이 된다.

51.직업상담사가 갖추어야 할 자질 4가지를 열거하시오

1)객관적인 통찰력

2)내담자에 대한 존경심

3)자아 편견에서 벗어나는 능력

4)전문적인 심리학적 지식과 다양한 임상적 경험

5)직업정보 분석능력

52.노동부 성격검사는 성격의 5요인 모델에 근거하고 있다. 5요인을 열거하고 각 요인을

간단히 설명하시오

1)외향성: 사교적이며, 활달하고 말을 많이 하고 자기주장을 잘한다.

2)호감성: 타인과 공감을 잘하며, 기꺼이 도와주며, 상대방도 자신에게 도움을 줄

것이라고 생각하는 사람이다.

3)정서적 불안정성: 핵심적 내용은 두려움, 슬픔, 당혹감, 분노, 죄책감과 같은 부정적인

정서의 경험이다.

4)성실성:매사에 꼼꼼히 계획하고 일정을 조직화하고 끈질기게 과제를 수행하는 과정에서

필요한 일종의 자기 통제력이다.

5)경험에 대한 개방성:개방적인 사람은 자기 자신과 자신을 둘러싼 세계에 관심이 많고

새로운 윤리, 사회, 정치사상 등을 기꺼이 받아들인다.

53.Brayfield가 제시한 직업정보의 정보적기능, 재조정기능, 동기화 기능에 대해 설명하오.

1)정보적 기능(모호한 의사결정 돕기):상담자가 내담자에게 직업정보를 제공해 주는

목적은 이미 선택한 바를 확인시키거나 두가지 선택이 똑같이 매력적일때 망설임을

해결해 주거나 또는 내담자가 진로선택에 관한 지식을 증가시키도록 조력하기 위한

것이다

2)재조정 기능(냉철한 현실검증을 재조정): 내담자가 현실에 비추어 부적당한 선택을

했는지 점검해 보는 기초를 마련해 준다.

3)동기화 기능(내담자의 적극 참여):상담자가 직업정보를 제공하는 이유는 내담자를 의사

결정 과정에 적극적으로 참여시키기 위해서이다.

54.측정의 표준오차(SEM)가 무엇인지 예를 들어 설명하시오

:SME(Standard Error of Measurement)

-->표준오차는 추정량의 정도를 나타내는 측도로써 표준편차를 표본크기의 양의

제곱근으로 나눈 것입니다. 즉, 샘플링을 여러번 했을때 각 샘플들의 평균이

전체평균과 얼마나 차이를 보이는가를 알 수 있는 통계량입니다. 표준오차를 가지고

평균이 얼마나 정확한지 알 수 있는 것입니다.

55.지능검사로 알 수 있는 정보 3가지와 적성검사와의 차이점을 쓰시오

1)개인의 지적능력수준 평가

2)개인의 인지적, 지적 기능의 특성 파악

3)임상적 진단을 명료하게 해 준다.

4)기질적 뇌손상 유무 파악

※차이점 : 지능검사는 언어적 능력, 수리적 관계, 추상적 또는 상징적 관계를 다루는

능력을 측정하는 것이고 적성검사는 다양하고 특수한 능력(적성) 등을 측정하여

특수한 직종에 맞는 사람을 선발할 목적으로 사용 한다.

56. Crites의 포괄적 직업상담의 3단계 상담과정을 설명하시오

1)진단의 단계:검사자료와 상담을 통한 자료가 수집되는 단계이다.

2)명료화 또는 해석의 단계:의사결정의 과정을 방해하는 태도와 행동을 확인하며 함께

대안을 탐색하는 단계이다.

3)문제해결의 단계:내담자가 문제를 확인하고 참여하여 문제해결을 위해 어떤 행동을

취해야 하는 가를 결정하는 단계이다.

57.대기업은 중소기업보다 임금수준이 높고 근속기간이 길다. 이는 내부노동시장제도에

기인한다. 인적자본, 동기유발, 지불능력의 세가지 측면으로 서술하시오.

:내부노동시장은 ‘장기고용계약’, ‘내부승진’ 그리고 ‘직급임금체계’의 특징을 가지고 있다.

장기고용은 근로자로 하여금 소속감을 강화시키고, 승진 등을 통해 보다 좋은 보수를

받는 체계는 높은 ‘동기유발’을 불러 일으킴으로써 ‘기업고유의 인적자본’에 투자를

활발하게 한다.

이로 인해 기업의 생산성은 향상되고 ‘지불능력’이 높아지면서 근로자의 만족도 증가와

이직률을 낮춘다.

58. 번(Bern)의 의사교류분석(TA)상담기법에서 역동적(열정적)자아상태 3가지는?

1)부모자아(P):어릴때 부모로부터 받은 영향을 그대로 재현시키는 상태로서 개인의

가치세계, 도덕, 신념을 나타낸다.

2)성인자아(A):인간은 여러 가지를 경험하는 가운데서 현실을 합리적이고 냉정하게

판단하여 적절한 해결책을 찾는 방법을 익혀간다.

3)아동자아(C):어린아이처럼 행동하거나 어린아이의 감정 그대로 표현한다.

※ NP(양육적인 부모자아), CP(비판적인 부모자아),  A

FC(자연스런 아동자아), LP(작은 교수자아), AC(적응된 아동자아)

59.보딘은 정신역동적 직업상담을 체계화 하면서 직업문제의 진단에 관한 새로운 관점을

제시하였다. 그가 제시한 직업문제의 심리적원인 4가지를 열거하시오.

1)의존성

2)정보의 부족

3)자아갈등

4)진로선택에 따른 불안

60.검사점수의 변량에 영향을 미치는 요인 중 개인적의 일시적이고 독특한 특성4가지는

무엇인가?

1)개인의 도덕적 성숙도

2)개인의 질병

3)피로

4)정서적 상태

61.부가급여의 의미와 종류를 설명하고 사용자가 부가급여를 선호하는 이유 4가지를

나열하시오(10.04)

1)의미:부가급여는 사용자가 종업원에게 개별적 또는 단체적으로 지급하는 화폐가 아닌

형태로 지불하는 모든 보상을 의미한다.

2)종류 : 복리후생시설, 유급휴가, 경조휴가, 퇴직금, 상여금, 학자금 지급, 교육훈련,

사내복지기금, 정기승급, 주택자금대출, 산전산후유급휴가, 의료비지원등

3)사용자가 부가급여를 선호하는 이유

①정부의 임금규제 강화시 이를 회피하는 수단으로서 임금인상 대신으로 부가급여수준

을 높인다.

②전반적인 임금규제 시기에 양질의 우수 근로자의 채용을 용이하게 하는 수단으로

이용된다.

③종업원의 장기근속을 유도하는 수단으로 이용된다.

④임금액의 증가를 부가급여로 대체하면 그만큼 조세나 보험료의 부담이 감소된다.

⑤특정 부가급여를 원하는 근로자 채용시 그 부가급여를 부여하여 채용을 용이하게한다

⑥인사관리 수단으로써 사기를 진작시키며 근로자의 기업에 대한 충성심을 발휘하게

하고 근로자에 대한 내부통제를 용이하게 하는데 이용된다.

62.홀랜드의 성격이론의 4가지 가정을 설명하라.

1)대부분의 사람들은 6가지 유형중의 하나로 분류될 수 있다.

2)환경에도 현실적, 탐구적, 예술적, 사회적, 진취적, 관습적인 6가지 종류가 있다.

3)사람들은 자신의 능력과 기술을 발휘하고, 태도와 가치를 표현하며 자신에게 맞는

역할을 수행할 수 있는 환경을 찾는다.

4)개인의 행동은 성격과 환경의 상호작용에 의해서 결정된다.

63. healy의 긍정적으로 자기를 인지하고 자신감을 높이기 위한 8가지 원칙은?

1)다양한 범위와 행위를 경험하고 그것을 숙고할 때 자기인식 능력이 증가한다.

2)노력의 결과를 긍정적으로 강화하고 성공하는 방법을 배울때 자기인식이 증가한다.

3)그들의 역량이 있다고 기대되는것을 개발하고 독려할 때 자기인식과 자신감이

증가한다.

4)스스로에 대하여 다른사람들에게 가르치기 위해서 정보를 얻고 조직화 하도록 안내를

받을때 자기인식과 자신감이 증가한다.

5)관찰한 피드백을 얻고 통합할 때 자기인식과 자신감이 증가한다.

6)상담가가 체계적으로 목표와 목적을 갖고 적당한 모델을 가지고 프로그램을

계획할 때 자기인식과 자신감이 증가한다.

7)그들의 삶이 의미있게 관찰되고 숙고될때 자기인식이 증가한다.

8)보조적인 수단이 줄어들고 기록과 성취가 검토될때 증가한다.

64. 직업정보는 크게 공공 직업정보와 민간 직업정보로 나뉘어진다. 각각에 대해

설명하시오.

▷공공직업정보

1)정부, 비영리기관에 공익적인 목적으로 생산제공

2)지속적으로 조사, 분석하여 제공

3)전체산업 및 업종에 걸친 직업을 대상

4)관련 직업정보 간의 비교, 활용이 용이

5)직접적, 개관적 평가가 가능

6)무료로 제공

▷민간직업정보

1)필요한 시기에 한시적으로 신속하게 생산제공

2)단시간에 조사되어 집중적으로 제공

3)특정한 목적에 맞게 해당분야의 직종을 제한적으로 선택

4)정보자체의 효과가 큰 반면 부가적 파급효과가 적다.

5)다른 직업정보와 비교, 활용이 낮다.

6)유료로 제공

구 분	공공직업정보	민간직업정보
정보제공의 지속성	지속적	불연속적, 단절적
직업의 분류 및 구분	②객관적 기준	①생산자의 자의성 개입
조사,수록되는 직업의 범위	④전체산업 및 업종의 포괄적인 정보제공	③특정 직업에 대한 제한적인 정보
다른 정보와의 관계	다른정보에 미치는 영향이 크며, 관련성이 높음	다른 정보와의 관련성이 낮음
정보획득 비용	무료	유료

65.실업은 그 발생 원인에 따라 경기적 실업, 마찰적 실업, 구조적 실업, 계절적

실업으로 나누고 있다. 그 구체적인 내용과 대책을 설명하시오

1)경기적 실업

불경기에 수반하여 발생하는 실업으로 비자발적 실업에 속한다.

대책 : 경기부양 정책을 통한 유효수요를 창출한다.

2)마찰적 실업

자발적 실업으로써 직업을 바꾸는 과정에서 일시적으로 실업 상태에 있는 경우의

실업으로 마찰적 실업만 있는 경우를 완전고용으로 본다.

대책 : 직업을 바꾸는 기간이 길어지지 않도록 적절한 시기에 구직/구인 정보를

제공한다.

3)구조적 실업

구조적 실업은 일할 능력과 의사가 있음에도 유효수요의 부족으로 취업의 기회가 없는

비자발적 실업으로 전체 노동에 대한 수요가 부족하여 발생하는 것이 아니라 어떤

특수한 종류의 노동에 대한 수요가 부족하여 발생하는 실업으로 IT산업, 3D업종에서의

실업이 좋은 예가 된다.

대책 : 적극적인 해당 산업에 맞는 교육훈련시설을 확충하여 구조적 실업을 해소한다.

4)계절적 실업

계절적 실업은 자연조건인 계절의 영향을 받아 특정 산업이나 사업에서 노동력 수요의

변동에 따라 발생하는 실업을 말한다.

대책 : 주로 농업이나 수산업 등 계절의 영향을 받는 산업에서 발생하므로 휴경지

경작이나 유휴노동력을 활용한다.

66.실업과 관련된 Jahoda의 박탈이론에 따르면 일반적으로 고용상태에 있게 되면 실직

상태에 있는 것보다 여러 가지 잠재효과가 있다고 한다. 5가지의 잠재효과를 쓰시오

1)자아정체감(자신을 긍정적으로 수용)

2)자아실현(자신을 인정하고 성장 발달하려는 욕구)

3)통합력(삶에 대한 통합적인 노력)

4)자율성(독립적인 행동에 스스로 통제)

5)현실지각능력(사물을 왜곡하지 않으며 현실에 대한 민감성을 갖춤)

6)현실적응능력(대인관계가 적절)

67.매슬로우의 이론에서 자기실현을 한 사람의 특성을 설명하시오.

1)현실 중심적이다.

2)문제 해결능력이 강하다.

3)수단과 목적을 구분한다.

4)사생활을 즐긴다.

5)환경과 문화에 영향을 받지 않는다.

6)사회적인 압력에 굴하지 않는다.

7)민주적인 가치를 존중한다.

8)인간적이다.

9)인간관계를 깊이 한다.

10)공격적이지 않은 유머를 즐긴다.

11)자신과 남을 있는 그대로 받아들인다.

12)자연스러움과 간결함을 좋아한다.

13)풍부한 감성을 가지고 있다.

14)창의적이다.

15)최대한 많은 것을 알고 경험하려 한다.

68. Ellis의 REBT(인지-정서-행동상담)의 기본개념을 A-B-C-D-E 이론을 이용하여

설명하시오.

(엘리스는 “ 비합리적인 생각이 부적절한 정서로 이어지고, 또한 부적절한 정서는 결국 부적절한 행동으로 이어지므로 합리적인 생각을 하도록 하여, 그러한 합리적인 생각이 적절한 정서와 행동으로 이어지게 하는 것이 RET의 핵심적인 과제다” 라고 하였다.)

1)A:개인이 정서적 혼란을 가져오게 되는 활동(activity), 행동(action), 또는 사건             (agent)이다.

2)B:A에서 일어나는 활동, 행동 또는 사건에 대한 개인의 신념(belief)이다.

-이성적, 현실적, 합리적 신념(rational beliefs : rB's)

-비이성적,비현실적,비합리적 신념(irrational beliefs : iB's)

3)C:B에 대한 정서적, 인지적, 행동적 결과이거나 반응(consequence)이다.

-이성적, 현실적, 합리적 결과(rational consequence : rC)

-비이성적,비현실적,비합리적 결과(irrational consequence : iC)

4)D:비합리적 신념을 바꾸도록 돕는 과학적 방법을 적용하는 논박(dispute)

5)E:논의 또는 논쟁하여 획득하는 효과(effect)

6)F:새로운 감정(Feeling)

69.직무분석을 위한 면접시 면접진행을 위한 지침 및 유의사항을 쓰시오.

1)작업자가 말하는 내용에 대하여 의견대립을 보이지 말아야 한다.

2)노사간의 불만이나 갈등에 관한 주제에 어느 한쪽으로 편들지 말아야 한다.

3)직무에서의 임금분류체계에 관심을 보이지 말아야 한다.

4)면접 내내 정중하고 공손한 태도를 보여야 한다.

5)면접자의 개인적인 견해나 선호가 개입되지 말아야 한다.

6)사적인 감정을 배제하여야 한다.

70. Butcher의 집단직업상담을 위한 3단계 모델에 대해서 쓰시오

1)탐색단계:자기개방,흥미와 적성에 대한 측정,측정결과에 대한 피드백 등이 이루어진다

2)전환단계:자아상과 피드백간의 일치가 이루어진다면 집단구성원들은 자기 지식을 직업

세계와 연결하고 일과 삶의 가치를 조사한다.

3)행동단계 : 목표설정, 행동계획의 개발, 목표달성을 촉진시키기 위한 자원의 탐색,

정보의 수집과 공유등이 이루어진다.

71. Tolbert가 제시한 것으로 직업 집단상담의 과정에서 나타나는 5가지 활동유형을 제시하시오(05.09, 10.04)

1)자기탐색 : 수용적 분위기 속에서 자신의 감정, 태도, 가치 등을 탐색

2)상호작용: 개개인의 개인적인 직업계획과 목표에 대한 구성원들의 피드백

3)개인적 정보의 검토 및 목표와의 연결

4)직업적 및 교육적 정보의 획득과 검토

5)의사결정

72. 윌리암슨의 변별진단의 4가지 범주를 적으시오(10.04)

1)진로 무선택(미선택)

2)불확실한 선택(선택에 대한 확신 부족)

3)흥미와 적성의 불일치(모순)

4)현명하지 못한 선택(어리석은 선택)

73. 취업의 탄력성을 설명하라.

: 취업탄력성은 생산이 1% 늘었을때 취업자가 몇 퍼센트가 늘었는가를 나타내는

지수이다.

취업탄력성 = 취업자 증가률(%) / 경제성장률(%)

74.폐쇄형질문의 장점과 단점을 설명하라.

:제시된 유목 가운데 하나를 선택하게 한다거나 서열을 매기에 하는 등 개방식 이외의

질문

(1)폐쇄형 질문의 장점

1)신속한 응답이 가능하다.

2)응답이 쉽다.

3)코딩(부호화)이 쉽다.

4)다양한 통계분석이 가능하다.

5)응답항목이 분명하다.

6)응답자들의 반응을 명확히 알 수 있다.

7)반응에 대하여 응답자들 간의 비교가 가능하다.

8)양적 연구에 적합하다.

(2)폐쇄형 질문의 단점

1)응답범주가 없을 경우에 응답자는 실제 의견과 다른 반응을 보일 수 있다.

2)응답자들 간의 미묘한 응답의 차이는 밝힐 수 없다.

3)깊이 있는 정보를 알아 낼 수 없다.

4)응답자의 지루함과 조사시간을 감안했을때 많은 질문항목을 넣을 수 없으므로 충분한

조사가 이루어지지 않을 수 있다.

5)응답자가 질문에 대하여 충분히 이해하고 응답하였는지 아니면 무작위로 선택했는지

는 알 수 없다.

75.개방형 질문(자유응답식)의 장점과 단점을 설명하라.

:일정한 유목으로 나누지 않고 응답자로 하여금 자유롭게 답변하게 하는것.

(1)개방형 질문의 장점

1)응답자들의 응답범위를 알 수 있어서 탐색적 조사 등에 유용하게 쓰인다.

2)다양한 정보를 얻을 수 있다.

3)응답자가 상세한 부분까지 언급이 가능함으로 기대하지 않았던 새로운 정보를 얻을

수 있다.

4)질적 연구를 수행할 때 적합하다.

5)응답자의 자발적인 응답에 관심이 있을때 유용하다.

(2)개방형 질문의 단점

1)응답에 대하여 코딩(부호화)하기가 어렵고 통계적 분석에 한계가 있다.

2)조사시간이 길어진다.

3)응답거부가 많아진다.

4)개개인마다 표현방식이 다르므로 응답에 대하여 여러 가지 해석이 있을 수 있다

5)응답자에 따라 자세하게 응답하는 정도가 상이하다.

6)표현능력이 부족한 응답자에게는 올바른 조사를 할 수 없다.

76.단계적 둔감법의 구체적 단계와 내용을 쓰시오

<내담자는 필기시험을 우수한 성적으로 합격했고, 취업 면접을 앞두고 있다. 하지만 긴장되고 불안하여 면접을 보기가 두렵다> 이 내담자에게 단계적 둔감법을 실시하려 한다.

그 구체적 단계와 내용을 쓰시오

근육이완하기-->불안을 유발하는 자극을 분석하여 불안의 정도에 따라 불안위계표 목록 작성-->불안위계표 목록중 가장 적게 불안을 일으키는 장면부터 상상하기-->다시 불안해 하면 이완훈련하기-->점차 자극강도 높이기-->가장 심한 자극에 내담자가 공포를 느끼지 않게되면 마침.

※체계적 둔감화(단계적 둔감법):

▷내담자로부터 불안을 없애기 위해 불안반응을 체계적으로 증대시키면서 동시에

불안과 대립되는 이완반응을 야기 시키는 방법

▷절차: 불안위계목록작성 →근육이완훈련 →단계적 둔감화

①불안의 정도에 따라 불안위계목록을 만들고

②근육이완훈련을 시키고

③이완상태가 도달하면 가장 적게 불안을 유발시키는 장면부터 상상시키고

④불안이 심한 자극장면을 상상할 때도 내담자가 불안을 느끼지 않게 되면

이 절차는 종료된다.

77.OECD국가중 우리나라는 기혼여성의 노동참가율이 적다. 그 영향을 끼치는 요인을

6가지 쓰시오.

1)결혼 및 출산으로 인한 퇴출

2)기혼여성의 재취업 기회 부족

3)육아나 가사부담을 경감시키는 제도나 시설의 미비

4)취업직종의 제한적

5)낮은 임금

6)비정규직 문제

78. Crites의 직업상담의 단계는?

1)상담자와 내담자 관계형성 및 구조화

2)문제의 진단

3)목표설정

4)중재(개입)

5)평가의 단계

79. 파브라크의 진로숙성의 의미와 일반적인 요소

1)진로숙성 : 진로계획과 진로선택을 구성하는 발달단계로서 자아이해, 일과직업세계의 이해를 바탕으로 한다.  직업에 종사하는 타인의 행동과 자신이 기대하는 행동의 유사성 정도의 결과에 따라 결정한다.

2)일반적인 요소

-일관성이 있어야한다.(시간, 수준)

-진로선택의 태도(일에 대한 방향성)

-진로선택의 지혜(흥미, 적성, 성격, 사회 계층성)

-진로선택의 능력(계획성, 문제해결능력)

80. CMI(진로숙성검사도구)에 대해 설명 하시오?

:진로숙성 검사도구는 객관적으로 점수화 되고 표준화된 진로발달 도구로 최초로 개발된 것으로 피험자의 진로선택과 관련된 태도와 능력이 어느정도 발달해 있는가를 진단하는 목적으로 개발된 검사이다.

1)태도척도는 진로 선택과정에 대한 피험자의 태도와 진로결정에 영향을 미치는 성향적 반응 경향성을 측정한다.

2)능력척도는 진로의사 결정에서 가장 중요한 것으로 간주되는 지식경영, 자기평가직업정보, 목표선정, 계획, 문제해결 등 5개 영역을 측정한다.

81.MMPI검사(다면적인성검사)의 타당성 척도 중 L척도와 F척도에 대해서 설명하시오.

1)L척도(Lie) : 피검사자가 자신을 좋은 모양으로 나타내어 보이려는 부정직의 정도를

측정하는 척도이다.

2)F척도(Infrequence) :  보통사람들과 다르게 응답하는 사람들을 탐지하기 위한 척도                 이다. 이상 반응의 경향, 정신 병리의 정도, 일반적인 적응 행동에 대한

추론을 가능케 한다.

3)K척도(Defensiveness): L척도보다 더 은밀하고 세련된 사람들을 측정

(정신장애를 지니면서도 정상적인 프로파일을 보이는 사람을 식별하기 위한것)

4)?척도(알수없다 척도):피검사자가 응답하지 않은 문항과 ‘그렇다’ 와 ‘아니다’에

모두 답한 문항들의 총합

82.자살 의향을 가진 내담자를 상담하는 방법을 설명하시오.

자살 의향의 내담자를 만났을때 우선 가장 기본적으로 내담자가 상담에 잘 임할 수

있도록 분위기를 조성해준다.  특히 자살의향을 가진 내담자일수록 충동적인 경향이

많으므로 사전에 차분한 분위기를 만들어서 이끌어 나가는 것이 중요하겠다.

내담자와의 라포가 형성되었으면 우선 행동주의 상담기법중 하나인 이완훈련을 통해 불안을 감소 시킨뒤에 자살을 하고 싶어하는 구체적인 원인을 찾아내어 체계적 둔감법을 통해 불안을 감소시킨다.

후에 실존주의 상담을 통해 인간존재의 의미를 찾게 도와 준다.

역설적의도나 역반응을 통해 과잉된 주의를 내담자 밖으로 돌려 문제를 무시하게 하여 의식을 긍정적 생산적으로 전환하게 한다.

83. 수퍼의 발달적 집단상담에서 진단을 위한 3가지 평가유형을 설명하시오(10.04)

1)문제평가  2)개인적 평가  3)예언적 평가

84. 노사관계의 3주체와 3요건

1)3주체 : 노동자, 기업, 정부(노-사-정)

2)3요건 : 노동자, 사용자, 노동시장

85. 동일한 유형의 A적성검사와 B적성검사를 실시했다. 두 검사 간에 점수차이가 심했는데 이러한 동일명의 유사한 검사를 실시했을 때 점수 차이가 나는 원인을 설명하시오?

1)시행 사이의 기간

2)시행 절차상의 차이

3)응답자의 속성 변화

86. 적정임금상승률을 계산하시오.

다음과 같은 조건하에서 적정임금상승률을 계산하시오.

(계산식도 함께 작성하시오)

1인당 GNP	디플레이션	취업자 증가율	실업율
8%	2%	4%	4.5%

-적정 임금인상률은 한국은행이 발표한 실질경제성장률(국민 총생산 증가율)에다 소비자 물가 상승률(인플레이션)을 더한 뒤(디플레이션일 경우 뺀다) 취업자증가률을 빼서 산출한다.  따라서 8%-2%-4% = 2%

87. 노동의 한계생산성체감 법칙의 개념과 원인을 쓰시오?

※노동의 한계생산성 체감 법칙:노동력 한 단위를 투입함에 따라 늘어나는 생산량의 증가량이 감소하는 현상

노 동	1단위	2단위	3단위	4단위	5단위
생산량	2	4	7	8.5	9

노동1단위 : 150만원    생산품1개 : 100원

1)개념 : 기업이 다른 생산요소를 고정시키고, 노동을 추가적으로 고용하여 생산을 하게 되면 총생산량을 200, 400, 700, 850, 900으로 증가하게 된다. 그런데 고용량을 1단위 증가 시킬 때 한계생산은 처음에는 200원, 300원, 증가하다가 150원 50원으로 차츰 감소하고 있다. 이러한 현상을 한계생산력 체감의 법칙(=수확체감의 법칙)이라 한다.

2)원인 : 여러 생산요소 가운데 한 가지 생산요소만 증가시킬 때 그 생산 요소의 한계생산이 감소하는 이유는 생산품 한 개를 추가로 생산하는 한계비용이 체증하기 때문이다.

※한계생산성: 여타 요소의 투입이 고정된 상태에서 어느 한 요소의 1단위 추가 투입에

대한 증분된 산출의 비율

88.노동수요의 탄력성의 결정요인 4가지를 설명하라.

1)생산물 수요의 탄력성:생산된 상품의 수요가 탄력적이면 노동수요도 탄력적이다.

2)총생산비에 대한 노동비율의 비율:노동비율의 비율이 크면(노동집약적) 탄력적이다.

3)노동이외의 다른 생산요소와의 대체가능성:노동의 대체가능성이 크면 탄력적이다.

따라서 일반적으로 전문직의 노동수요는 일용직이나 비전문직보다 비탄력적이다.

4)노동이외의 다른 생산요소의 공급탄력성:

다른 생산요소의 공급탄력성이 크면 노동수요는 탄력적이다.

※탄력성 : 어느 변수의 변화율에 대응하는 다른 변수의 변화율의 비율

89. 노동수요의 결정요인

1)노동의 가격(임금)

2)다른 생산요소의 가격

3)상품에 대한 소비자의 수요변화

4)노동생산성의 변화

5)생산기술방식의 변화

90.노동공급 탄력성의 결정요인을 설명하라.

1)인구수(노동력의 규모)

2)노동조합의 결성과 교섭력의 정도

3)여성취업기회의 창출가능성 여부

4)파트타임 근무제도의 보급정도

5)노동이동의 용이성 정도(유용성)

6)고용제도의 개선정도

7)산업구조의 변화

91. 노동공급의 결정요인 5가지만 쓰시오(08.04,10.04)

1)인구(생산가능 인구):

어떤 국민경제의 총인구 또는 생산가능인구가 증가할수록 노동공급도 증가한다.

2)경제활동참가율:생산가능인구에서 경제활동인구가 차지하는 비율을 말한다.

-경제활동참가율이 높을수록 노동공급이 증가하게 된다.

3)노동공급시간(노동시간):

동일한 생산가능인구나 경제활동인구율을 가진 두 개의 국민경제에 있어서도

노동시간의 차이에 따라 공급되는 공급 노동량은 달라진다.

4)노동력의 질:

노동생산성을 결정하는 요서로써 노동자의 지식, 기술, 숙력도 등에 영향을 받는다.

5)일에 대한 노력: 노동자가 일에 대한 노력을 많이 기울일수록 노동공급도 증가한다.

6)임금

92. 노동의 수요탄력성/노동의 공급탄력성 산출공식

1)노동의 수요탄력성 = 노동수요량의 변화율(%) / 임금의 변화율(%)

2)노동의 공급탄력성 = 노동공급량의 변화율(%) / 임금의 변화율(%)

93.노동조합의 유형별 장단점 비교 하시오.

1.직종별 노조의 장점과 단점

:동일한 직종에 종사하는 근로자들이 개별적인 기업과 산업을 초월하여 횡적으로 결합한 노동조합으로 같은 직종에 속하는 근로자들의 조직이다. 초기에는 길드적 성격을 가졌으며, 가장 먼저 발달한 노동조합의 조직형태이다.

※길드(Guild):11~16세기 유럽에서 수공업자나 상인들이 상부상조와 보호 및 직업상의 권익증진을 위해 결성한 조합

1)장점

-단결력이 강하다.

-사용자에 대항하는 힘이 강하다.

-노동시장에 대한 예견이 비교적 정확하다.

-실업자도 가입할 수 있다.

-노동조건에 대하여 명확한 제안이 가능하다.

-단체교섭사항과 그 내용이 명확하다.

2)단점

-배타적, 독선적 경향이 있다.

-기업외적 조합의 경향이 있다.

-전체 근로자의 단결에 분열을 초래할 수 있다.

2.산업별 노조의 장점과 단점

:한 산업을 단위로 폭넓게 하나의 노동조합에 가입하여 대단위의 조합활동을 전개하는 형태로 오늘날 선진국에서 일반적으로 채택한 유형이다.

1)장점

-근로자의 지위를 통일적으로 개선할 수 있다.

-조직력이 강하다.

-어용화의 위험이 적다.

-동일한 근로조건 때문에 노동 이동이 어렵다.

-미숙련 근로자의 권익보호에 적합하다.

2)단점

-각 직종에 특수한 근로조건의 확립에 불리하다.

-조합원의 조합참여의식이 미약하다.

-상부단체와 하부단체의 마찰이 우려된다.

-직종간 대립과 반목이 우려된다.

-전 조합원의 의사반영이 어렵다.

3.기업별 노조의 장점과 단점

:하나의 기업 또는 사업장에 속하는 근로자들이 직종에 관계없이 결합하는 형태로써 노동조합을 조직하는 근로자가 기업 내부에 한정되는 경우로서 종단조직이라고 할 수 있다.

1)장점

-조합결속이 쉽다.

-조합원의 참여의식이 강하다.

-근로자의 연대의식에 따른 전국적인 대규모의 노사분규가 없다.

-노동조합과 사용자와의 관계가 긴밀하다.

-기업의 특수성이 반영되어 노사협조가 용이하다.

2)단점

-사용자에 의한 어용화 위험이 크다.

-근로조건의 차이로 노동 이동이 쉽다.

-기업 내부의 직종간 근로조건의 개선에 형평을 기할 수 없다.

-특정노조가 독점화할 가능성이 있다.

-조직역량이 소규모에 그칠 수 있다.

-단체교섭과 노사협의의 기능이 혼돈된다.

4.일반조합 노조의 장점과 단점

:직종이나 산업 또는 기업을 초월하여 모든 근로자에 의해 조직된 노동조합으로 직종별, 기업별, 산업별조합을 조직하기 어려운 근로자들이 조직한다.

1)장점

-단일기업 또는 단일산업 내에서 노동조합을 설립할 수 없는 중소기업의 근로자들이

광범위하게 하나의 노동조합을 조직할 수 있다.

2)단점

-단체교섭이나 쟁의행위에서 각 직종이나 기업의 특수성을 고려하기 어렵다.

-각 기업이나 직종에 따라 근로자의 의식,근로형태의 차이에서 연대의식을 갖기어렵다.

-모든 근로자가 다 같이 참여하여 통일적인 행동을 하기 어려운 점 등을 들 수 있다.

5.우리나라의 노동조합

: 초기에는 노동조합형태에 관한 규정은 없었으나 기업별 또는 직장별 형태의 조직이었으며, 조직형태에 관한 강제 조항이 없으므로 근로자의 자유로운 선택에 의한다.

현재 우리나라의 노조조직형태는 기업별 노조가 압도적 다수이며 이외에 직종별 또는 일반 노동조합이 조직되어 있다. 근로자 개인을 조직대상으로 하는 산업별 단위노조는 결성되어 있지 않다.

94.직장에서의 스트레스를 감소할 수 있는 방법과 그 효과에 대해 개인적인 경험에

비추어 평가 설명하시오?

(1)그 상황에 대한 준비

스트레스를 주는 상황, 예컨대 면접이나 상사와의 만남과 같은 상황에서 스트레스를 많이 느끼게 된다면 미리 그 상황을 연습하고 자신의 행동을 계획해 본다.

이것은 스트레스 상황에 대한 면역체계를 만드는 것과 유사한 방법이다.

(2)심리적으로 특정상황의 중요성을 평가절하하기

어떤 일이 중요하게 보이기 시작하면 그 일을 수행하는 사람은 스트레스를 경험하게 된다. 적절한 스트레스는 일에 대한 집중력을 높이는데 도움이 되지만 지나친 스트레스는 오히려 일이 효율을 낮춘다.  따라서 과제가 지나치게 중요하게 보일 때에는 그 과제를 효과적으로 수행하기 위해 중요성을 평가절하할 필요가 있다.

(3)불확실성을 줄인다

사람이 스트레스를 받는 중요한 경우 중 하나는 다른 사람이 무엇을 기대하는지, 자신의 역할이 무엇인지, 서로 다르거나 불분명한 지침을 받아 어떻게 과제를 수행해야 할지 잘 알지 못하는 경우이다. 이때 불확실성을 줄이기 위해 할 수 있는 가장 효과적인 방법은 고민하기보다 질문하고 올바른 정보를 얻는 것이다.

95. 고전적 조건형성의 원리와 작동적 조건형성의 원리를 비교, 분석하시오?

1)고전적 조건형성은 자극(예:무조건자극인 전기충격과 조건자극인 종소리)이 반응

(예:불안)을 유발하고, 자극이 반응 이전이나 동시에 오는 경우가 다(예:불안 이전에

전기충격과 종소리의 연합이 있었음)

2)작동적 조건형성은 개체가 반응을 우연히 먼저 하게 되고(예:상자의 벽을 쪼는것)

그 후에 보상이 주어지면(예:먹이)그 행동의 빈도가 높아진다.

그리고 반응(예:더 많이 쪼는것 )이 자극(또는 보상)뒤에 따라온다.

96.윌리암슨의 지시적 상담 6단계(설명)

1. 분석 - 내담자에 대한 각종 자료로부터 태도,흥미,가족배경,지적능력,교육적능력,

적성등에 관한 자료를 수집한다.

2. 종합 - 내담자의 특성이나 개별성을 탐색하기 위해 사례연구나 검사목록의 방법에

의해 자료를 수집하고 종합한다.

3. 진단 - 내담자의 진로문제와 특성을 분류하고 학문.직업적인 능력과 특성을 비교하여

진로문제의 원인을 탐색하고 진단한다.

4. 예측(처치) - 가능한 대안을 탐색하고 조정 가능성을 탐색하고 예측한다.

5. 상담 또는 치료 - 미래 또는 현재의 직업면에서 바람직한 적응을 위하여 어떻게

해야 할지를 내담자와 협동적으로 상담한다.

6. 추수지도 - 내담자가 행동계획을 실천하도록 계속 조력하고 지도한다.

97. 갈등의 수준과 유형을 나열하시오

1)개인내 갈등 : 좌절, 목표갈등, 스트레스, 역할갈등

2)개인간 갈등 : 오해, 경쟁, 역할수행, 가치관차이

3)집단간 갈등 : 계층갈등, 노사갈등, 라인-스탭갈등, 정체절감등(?)

98.직업상담/진로상담/산업상담의 정의와 그 대상에 따라 어떻게 구분되는가?

1)직업상담(Vocational counseling):직업선택, 준비, 적응이나 직업전환, 은퇴의 과정에서 일어나는 개인문제를 예방하고 지원하며 돕고 처치하는 활동이다.

-직업상담은 진로선택과 준비기, 직업생활 은퇴기, 청소년, 성인(재직자, 실업자)

2)진로상담(Career counselor):진로문제에 관한 진단, 문제분류, 문제구체화, 문제해결의 단계를 거쳐 생애진로의 측면에서 상담하는 것이다

-진로상담은 어린아이부터 노인까지

3)산업상담(Industrial counseling):산업현장에서 직업생활로 인한 긴장, 부적응 등을 예방하거나 행동변화를 촉구하는 활동으로 우리나라에서는 ‘고충처리위원회’가 이 역할을 담당한다.

-산업상담은 직업생활을 하고 있는 근로자

99.경제활동 참가율을 계산해 보세요.

*어떤 도시의 15세 이상 인구는 100만명이다. 이중 학생은 20만, 가사 종사자는 10만, 실업자는 10만, 구직 단념자는 5만이다. 경제활동 참가율은 얼마인가?

-경제 활동 인구는 15세 이상 취업자와 실업자의 합입니다.

(비경제 활동인구는 취업도 실업도 아닌 상태 곧 연로, 가사, 학업, 기타의 상태, 구직 단념자는 일할 의사와 능력은 있으나 일자리가 없을것 같아서 구직활동을 하지 않는자로서 비경제활동 인구에 포함)

그러므로 경제활동인구는 65만/100만*100해서 65%.

(경제활동참가율=(경제활동인구/15세이상인구)×100%

100.오차에 대해서 개략적으로 설명하시오

-검사의 점수가 일관성있게 나오지 않는 이유는 측정시 발생할 수 있는 오차 때문인데 이 오차는 체계적오차와 무선오차의 두가지가 있습니다.

▷체계적오차:개별응답자의 특성이나 검사자체가 갖고 있는 특성에 따라 일어나는 것

예를 들면 청각장애자에게 영어듣기 평가를 실시했을 경우 나타나는오차이다.

▷무선오차:순수하게 우연적인 문제에서 비롯되는 오차로서

예를 들면 검사장소의 주의집중방해, 검사절차상의 차이, 추측의 전가, 감정변화 피로

상태등에 따라 오차가 발생할 수 있다.

101.생애진로사정시 사용되는 직업가계도의 의미와 활용에 대해 설명하시오(4점)07.10

1)직업가계도 의미: 생물학적 친조모부와 양조모부, 양친, 숙모와 삼촌, 형제자매 등의        직업들을 도해로 표시하는 것으로 직업, 경력포부, 직업선택 등에 관해 내담자에게

영향을 주었던 다른 사람들도 포함시킨다.

2)직업가계도 활용: 한사람의 진로유산에 대한 시각적인 그림을 얻으며 내담자가 세상에

대한 태도와 지각, 그리고 삶의 다른 역할과의 관계 등과 같은 출처들을 탐색하는

방법의 하나로 직업가계도의 기원은 가족치료에 있다.

※다음과 같은것들을 밝히는데 특히 관심을 두어야 한다.

①3-4세 가계에 있어서 대표적인 직업

②여러 가족구성원들이 직업에 전형적으로 두드러진 지위와 가치의 서열화

③가족 구성들이 직업을 선택했거나 바꾸었을때 나타난 진로선택 형태와 방법

④경제적 기대 또는 압력

⑤가족의 일의 가치

⑥그 사람이 성장한 또래집단 상황결정

102.내담자의 정보 및 행동에 대한 이해 기법중 가정 사용하기, 왜곡된 사고 확인하기, 변명의 초점 맞추기를 간략히 설명하시오(6점)

1)가정 사용하기

-가정의 사용법은 상담자가 내담자에게 그러한 행동이 이미 존재했다는 것을 가정하여

내담자의 행동을 추측하려는 방법이다.

2)왜곡된 사고 확인하기

-결론도출, 재능에 대한 지각, 지적 및 정보의 부적절하거나 부분적인 일반화, 정보의

특정한 부분만 보는 경우이다.

3)변명의 초점 맞추기

-타인이나 자신의 행동의 부정적인 면을 줄이려는 행동이나 설명으로서 자신의

긍정적인 면을 계속 유지시키려는 것이다.

103. 인지적 명확성의 부족을 나타내는 내담자 유형 5가지를 쓰시오(5점)

1)단순 오정보

2)복잡한 오정보

3)구체성의 결여

4)가정된 불가능성 / 불가피성

5)원인과 결과 착오

6)파행적 의사소통

7)강박적 사고

8)양면적 사고

9)걸러내기-좋다.나쁘다만 듣는 경우

10)하늘은 스스로 돕는자를 돕는다.(순교자형)

104.직업상담사가 구직자 A와 B에게 각각 동형검사인 직무능력검사(Ⅰ)형과 직무능력검사(Ⅱ)형을 실시한 결과 A는 115점, B는 124점을 얻었으나 검사유형이 다르기 때문에 두 사람의 점수를 직접 비교할 수 없다. A와 B중 누가 더 높은 직무능력을 갖추었는지 각각 표준점수인 Z점수를 산출하고 이를 비교하시오(각각의 Z점수는 소수점 둘째자리까지 산출하며, 계산과정은 반드시 기재해야 한다.)(5점)

단, 직무능력검사(Ⅰ형) 표준화 집단 평균:100, 표준편차 : 7

직무능력검사(Ⅱ)형 표준화 집단 평균:100, 표준편차 : 15

풀이) A:115-100/7=2.14, B:124-100/15=1.6

따라서 A의 신뢰도가 더 높으므로 A의 직무능력 수준이 더 높다.

105.한국직업사전(2003)에 수록된 부가직업정보 15가지를 쓰시오(10.04.18)

: 산업분류, 정규교육, 숙련기간, 직무기능, 작업강도, 육체활동, 작업장소, 작업환경,

유사명칭, 관련직업, 자격/면허, 조사연도, 직업전망, JOB MAP, KECO코드)

※한국직업사전의 구성체계

: 직업코드 / 본직업명칭 / 직무개요 / 수행직무 / 부가직업정보

106. 최저임금제의 기대효과 5가지를 쓰시오(5점)

1)지나친 저임금 산업간, 직종간, 지역간 임금격차를 개선한다

2)2차적 노동시장 즉, 청소년, 여성근로자, 고령자등을 보호한다

3)산업구조 고도화에 기여한다

4)노사분규를 방지한다

5)소득증대로 한계생산성이 높은 유효수요의 확보가 가능하다

6)노동력의 질적 향상을 유도한다

7)기업간 공정경쟁 확보-임금수탈기업 정리

8)근대 복지국가의 사회복지제도의 기초가 된다

107.마이어 브릭그스 유형지표(MBTI)를 설명하여라

1) MBTI의 의의

- MBTI(Myer Briggs Type Indicator)는 심리학자 융(Jung)의 이론을 바탕으로 해서

인간을 서로 다른 유형으로 구분하는 유형론적 심리검사이다.

- 마이어 브릭그스 유형지표(MBTI)는 널리 이용되는 성격유형검사로 직업선택 행동과

성격유형의 관계에 대한 연구에서 많이 이용되고 있다.

2) 성격유형

- 유형 : 외향성(Extraversion)/내향성(Introversion), 감각(Sensing)/직관(iNtuition),

사고(Thinking)/감성(Feeling), 판단(Judging)/인식(Perceiving)

- 인간의 성격특성의 차이는 4유형에서 두드러지게 나타나며 이들 4유형을 조합해서

16가지 유형으로 구분하고 있다.

108. MBTI 4가지 양극차원의 선호 부분을 적으시오

1) 에너지 방향(외향, 내향)

2) 인식 기능 (감각, 직관)

3) 판단 기능 (사고, 감정)

4) 생활양식  (판단, 인식)

109. 인기 탈랜트 A양은 국내 대재벌 기업 회장의 외아들인 B씨와 결혼을 발표하였다. 이 A양이 계속해서 경제활동에 참여 할것인지 아닌지 여가와 소득의 선택모형에 의해 결정하고 그 이유를 설명하시오(10.04.18)

<2005.05.04> 유사문제

〔문제〕유산을 400억 받게 된 남자가 직업을 계속 가져야 할지 소득과 여가와 관계를 이용하여 설명하라

-소득과 여가의 선호에 의한 분석에 따르면 비 노동 소득(유산, 부동산수입 등 노동에 의하지 않은 소득)이 많으면 경제활동참가율이 낮아진다. 만약 유산을 많이 상속받은 사람이 생산적인 활동에 직접 참여하는 일 없이 건물이나 토지의 임대료 또는 이자만 가지고 살아간다면 그는 자본가라기보다는 단순한 재산 소득자에 불과하며 사회적으로도 존경받지 못하는 돈 많은 부자일 뿐일 것이다.

그들은 일상적인 활동으로써의 직업을 갖고 있지 못하기 때문에 사회적으로 바람직하지 못하는 여가에만 몰두함으로써 사회적으로 ‘기생충’과 같은 존재로 인식될 수 있을 것이다. 반면, 자신의 재산을 기업에 투자하고 기업의 경영에 온갖 정성을 기울이는 기업인이 된다면 그는 사회에 기여하는 생산적인 활동을 하는 사람으로 존경의 대상이 될 것이고 그가 가지는 여가도 더 만족스러울 것이다.

일과 여가의 포괄적 접근에 따르면 현대사회는 기술, 교통 정보통신의 발달로 “일과 여가의 분리”에서 “일과 여가의 통합”이라는 관점으로 의식이 변하고 있으며 여가로 인해 일이 더 능률적이고 일이 있으므로 여가가 더 만족스럽다는 것이다.

110. 행동주의적 상담에서 외적인 행동변화를 촉진시키는 방법 5가지만 쓰시오(10.04)

<외적인 행동변화를 촉진시키는 기법>

1)토큰법: ①스키너의 강화원리를 포함한 조작적 조건형성의 원리를 적용시킨 것으로

직접적으로 강화인자를 쓰는 대신 후에 내담자가 원하는 다양한 물건과 교환

할 수 있는 강화물로 토큰이 주어지는 체계적인 기법.

②물리적 강화물(토큰)과 사회적 강화물(칭찬)을 연합함으로써 내적 동기의

가치를 학습하도록 한다.

2)모델링: 내담자에게 가능한 한 적절한 행동 대안을 공개적으로 보여주는 것

(관찰학습, 모방)

3)주장훈련: 불안을 역제지하는 방법(대인관계에서 오는 불안 제지 효과)

4)자기 관리 프로그램: 자기 관리와 자기 지시적인 삶을 영위하고 의존적이지 않기 위해

학습

5)행동계약: 정해진 기간 내에 각자가 해야할 행동을 정해놓고 지키기로 약속

6)역할연기: 현실적인 장면이나 극적인 장면을 시연시킴으로써 이상행동을 적응행동으로

바꿈

7)혐오치료: 특수한 행동에 대한 불안제거

111.한국직업사전의 부가직업 정보중 정규교육, 숙련기간, 직무기능의 의미를 기술하시오

1)정규교육: 해당 직업의 직무를 수행하는데  필요한 정규교육수준을 의미하는 것으로

해당 직업 종사자의 평균 학력을 나타내는 것은 아니다. 현행 우리나라 정규교육

과정의 연한을 고려하여 그 수준을 6개로 분류하였으며 독학, 검정고시 등을 통해

정규교육 과정을 이수하였다고 판단되는 기간도 포함된다.

※6개분류(무학 또는 초졸정도, 중졸정도, 고졸정도, 전문대졸정도, 대졸정도, 대학원이상)

2)숙련기간: 정규교육과정을 이수한후 해당 직업의 직무를 평균적인 수준으로 스스로

수행하기 위하여 필요한 각종 교육, 훈련, 숙련기간을 의미한다. 단, 해당직무를

평균적인 수준이상으로 수행하기 위한 향상훈련은 숙련기간에 포함되지 않는다.

3)직무기능: 해당 직업 종사자가 직무를 수행하는 과정에서 자료, 사람, 사물과 맺는

관련된 특성을 나타낸다. 각각의 작업자 직무기능은 광범위한 행위를 표시하고 있으며

작업자가 자료, 사람, 사물과 어떤 관련을 가지고 있는지를 보여준다. 세가지 관계

내에서의 배열은 아래에서 위로 올라가면서 단순한 것에서 차츰 복잡한 것으로

향하는 특성을 보여주지만 그 계층적 관계가 제한적인 경우도 있다.

112. 직업정보 수집과정 4단계를 적으시오

1)명확한 목표를 세운다

2)계획적으로 수집한다.

3)자료의 출처와 수입일자를 기록한다.

4)최신의 자료인가를 확인한다.

113. 고용정보의 미시정보와 거시정보 2가지로 적으시오

1)미시정보: 구인정보, 구직정보, 자격정보, 훈련정보, 취업경로, 임금정보 등

2)거시정보: 직업의 세계, 미래사회의 변화, 노동시장추이, 인력수급정책 등

114. 내부노동시장의 형성요인에 대해 3가지 간단히 설명하시오(09.09)

1)숙련의 특수성

2)훈련비용

3)직무사다리에 의한 승진체계

4)노동조합의 압력

5)관습

115. 스트롱 직업흥미도검사의 척도 3가지(09.09)

1)일반 직업 분류 (GOT) - 포괄적인 흥미패턴

2)기본 흥미 척도(BIS) - 특정 활동, 주제에 대한 자신의 흥미 활동

3)개인특성척도(PSS) - 업무형태, 학습스타일, 리더십, 모험심 등의 개인선호도 평가

116. 일반직업적성검사(GATB)의 9가지 요인에 대해 서술하시오

: 적성검사는 개인의 특정 분야에 적성이 있는지를 파악함으로써 대학진학시의 전공선택

이나 산업체의 인력선발, 구직자의 직업 선택등에 유용한 정보를 제공해 준다.

그중 가장 일반적으로 쓰이는 GATB는 미국에서 개발된 적성검사로, 15개의 하위

검사를 통해 9개분야의 적성을 검출한다(General Aptitude Test Battery)

1)지능(General Intelligence : G)

:일반적인 학습능력, 설명이나 지도내용과 원리를 이해하는 능력, 추리판단하는 능력,     새로운 환경에 빨리 순응하는 능력

2)언어능력(Verbal Aptitude : V)

:언어의 뜻과 그에 관련된 개념을 이해하고 사용하는 능력, 언어상호간의 관계와 문장의    뜻을 이해하는 능력, 보고 들은 것이나, 자신의 생각을 발표하는 능력

3)수리능력(Numerical Aptitude : N)

:빠르고 정확하게 계산하는 능력

4)사무지각(Clerical Perception : Q)

:문자나 인쇄물, 전표 등의 세부를 식별하는 능력, 잘못된 문자나 숫자를 찾아 교정

하고 대조하는 능력, 직관적인 인지능력의 정확도나 비교 판별하는 능력

5)공간적성(Spatial Aptitude : S)

:공간상의 형태를 이해하고 평면과 물체의 관계를 이해하는 능력, 기하학적 문제해결

능력, 2차원이나 3차원의 형체를 시각으로 이해하는 능력

6)형태지각(Form Perception : P)

:실물이나 도해 또는 표에 나타나는 것을 세부까지 바르게 지각하는 능력, 시각으로

비교․판별하는 능력(도형의 형태나 음영, 근소한 선의 길이나 넓이 차이를 지각하는

능력, 시각의 예민도 등을 말한다)

7)운동반응(Aiming and Eye-Hand Coordination : K)=눈과 손의 협응

:눈과 손 또는 눈과 손가락을 함께 사용해서 빠르고 정확한 운동을 할 수 있는 능력,

눈으로 겨누면서 정확하게 손이나 손가락의 운동을 조절하는 능력

8)손가락 재치(Finger Dexterity : F)

:손가락을 정교하고 신속하게 움직이는 능력, 작은 물건을 정확 또는 신속하게 다루는

능력을 말한다

9)손재치(Manual Dexterity : M)

:손을 마음대로 정교하게 조절하는 능력, 물건을 집고 놓고 뒤집을 때 손과 손목을 정교

하고 자유롭게 운동할 수 있는 능력